Bedrijfsvoeringsvraagstukken
Naast beleidsvraagstukken ondersteunen wij gemeenten en hun partners ook bij organisatievraagstukken. Met onderzoek en datagedreven inzichten helpen wij bij het verbeteren van processen, het onderbouwen van keuzes en het vergroten van effectiviteit binnen organisaties.
Wij bieden onder andere ondersteuning op de volgende terreinen:
Doelmatige inzet van middelen
Wij voeren financieel onderbouwde onderzoek analyses uit om de effectiviteit van ingezette middelen te beoordelen, bijvoorbeeld bij gesubsidieerde organisaties of ruimtelijke projecten. Ook kunnen wij een maatschappelijke kosten‑batenanalyse (MKBA) uitvoeren, waarbij het maatschappelijk rendement van interventies in euro’s wordt uitgedrukt en inzichtelijk wordt gemaakt.Begrotingsindicatoren
Wij helpen bij het formuleren van relevante en betrouwbare throughput-, output- en outcome‑indicatoren voor belangrijke thema’s in de begroting. Deze indicatoren kunnen wij jaarlijks monitoren en duiden, zodat gemeenten grip houden op voortgang en prestaties.Klantervaringen en -tevredenheid
Of het nu gaat om baliedienstverlening, cliënten van het Sociaal Wijkteam of bezoekers van het zwembad of museum: onze maatwerk klant‑ en cliënttevredenheidsonderzoeken geven inzicht in wat goed gaat en waar verbetering mogelijk is.
